中國僑網(wǎng)5月9日電 據(jù)中國駐塞爾維亞大使館微信公眾號消息，駐塞爾維亞使館館將于5月10日起全面恢復(fù)護(hù)照業(yè)務(wù)“生物信息線下采集”工作。通過“中國領(lǐng)事”APP提交護(hù)照業(yè)務(wù)的申請人，需在訂單初審?fù)ㄟ^后到使館領(lǐng)僑處現(xiàn)場(Augusta Cesarca 2V，Beograd)采集生物信息。具體流程如下：

　　一、下載注冊

　　“中國領(lǐng)事”APP可通過蘋果應(yīng)用商店、騰訊應(yīng)用寶商店、小米應(yīng)用商店、華為應(yīng)用商店或掃描下圖中的二維碼下載。下載成功后打開APP，使用中國手機(jī)號或電子郵箱進(jìn)行注冊，根據(jù)提示完成實名認(rèn)證，之后即可正常登錄使用。

　　二、“護(hù)照、旅行證”及“應(yīng)急旅行證”業(yè)務(wù)辦理

　　(一)操作辦法

　　(1)登錄APP后，點(diǎn)擊相應(yīng)業(yè)務(wù)模塊，在擬辦證使領(lǐng)館中選擇“駐塞爾維亞使館”。

　　(2)根據(jù)提示要求完整、準(zhǔn)確填寫個人基本信息(包括選填信息)。

　　請注意：如申請人填寫的個人基本信息不完整或存在漏項，訂單初審將不通過或訂單將被駁回，辦理周期相應(yīng)延長。

　　(3)在線簽字確認(rèn)《國籍狀況聲明書》(僅限護(hù)照業(yè)務(wù))。

　　請注意：請以居中橫向方式在電子簽名框中簽署本人規(guī)范漢字姓名，此電子簽名將打印在新護(hù)照上。未滿10周歲申請人，由父母一方或法定監(jiān)護(hù)人代為簽名。

　　(4)上傳電子照片。

　　照片要求：6個月內(nèi)近照；正面(可見雙耳、頭部完整)；免冠(不戴帽飾、不化濃妝、無美顏、無修圖)；彩色(背景為純白色、著深色上衣)；尺寸為48mmx33mm，頭部寬21-24mm、長28-33mm。

　　(5)針對不同業(yè)務(wù)，按照系統(tǒng)提示補(bǔ)充上傳附加辦證材料。

　　(二)身份驗證

　　為確保相關(guān)證件申請系本人操作，APP將對申請人進(jìn)行人臉識別。如多次嘗試卻無法通過，可點(diǎn)擊“跳過”進(jìn)入下一步，使館可能對人臉識別失敗者增加其他面審環(huán)節(jié)。

　　(三)提交訂單

　　申請人在確認(rèn)信息準(zhǔn)確無誤后，按系統(tǒng)提示在支付方式一欄勾選“線下支付”并點(diǎn)擊提交。

　　(四)線上審核

　　提交申請后，申請人可在“我的訂單”或“消息中心”跟蹤辦證進(jìn)度，申請人訂單將顯示為“初審中”。使館工作人員將按照訂單生成時間先后順序逐一審核并及時反饋審核進(jìn)度，視情在APP中留言要求補(bǔ)充上傳材料或修改信息。如訂單狀態(tài)更改，收到的反饋為“待補(bǔ)充材料”，申請人應(yīng)選擇“在線上傳”補(bǔ)齊所需材料再次提交；如收到的反饋為“審核不通過”，申請人需重新填表申請。對經(jīng)初審符合條件可予辦理的申請，訂單狀態(tài)將更新為“待預(yù)約時間”，此時申請人本人須預(yù)約到館時間采集生物信息。

　　(五)在預(yù)約時間到館進(jìn)行生物信息采集

　　使館領(lǐng)僑處辦公地址：Augusta Cesarca 2V，Beograd

　　申請人攜帶護(hù)照(補(bǔ)護(hù)照或首次頒發(fā)除外)和APP訂單截圖，到館采集生物信息，包括指紋和簽名。辦理旅行證的申請人還需攜帶2張2寸大小證件照。

　　16周歲以下未成年申請人須父母(雙方或一方)或其他法定監(jiān)護(hù)人陪同到館。

　　(六)繳納費(fèi)用

　　線下繳費(fèi)，采用銀行代收模式。申請人需在取證前一周打印附件中銀行繳費(fèi)單，填寫個人信息后，包括：姓名(例：ZHANG SAN)、訂單號后8位(例：CODAA3IYWE10247935紅線劃出部分)、繳費(fèi)日期(XX.XX.2023)，到使館指定的Raiffeisen Banka銀行繳費(fèi)，并向銀行索要繳費(fèi)回執(zhí)(A4紙大小)。

　　(七)領(lǐng)取證件

　　1、如選擇到館取證，當(dāng)APP中辦證進(jìn)度變?yōu)椤按�取證/待郵寄”時，請本人憑訂單號(APP訂單截圖)、銀行繳費(fèi)回執(zhí)和身份證件(舊護(hù)照)于周一、三上午9:00-11:30到使館領(lǐng)僑處領(lǐng)取。

　　證件領(lǐng)取地址：Augusta Cesarca 2V，Beograd

　　2、如選擇郵寄取證，證件制作完畢后，請將申請回郵服務(wù)聲明書、銀行繳費(fèi)回執(zhí)、舊護(hù)照或旅行證(如有，舊照注銷后將同新證件、發(fā)票一同發(fā)還)郵寄至使館，使館工作人員收到后即安排寄出。郵寄地址如下：(請注意同取證地址不同)：

　　Ambasada NR Kine u Republici Srbiji,Uzicka 25,11000 Beograd

　　三、注意事項

　　(一)“中國領(lǐng)事”APP上線啟用后，確有特殊緊急需要人員，仍可申請直接來館申辦有關(guān)業(yè)務(wù)。請?zhí)崆巴ㄟ^使館護(hù)照、旅行證辦理專用郵箱(belgrade@csm.mfa.gov.cn)提出申請并預(yù)約來館時間。

　　(二)自8月13日起，“海外申請護(hù)照在線預(yù)約系統(tǒng)”將停止使用，所有護(hù)照、旅行證、領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證業(yè)務(wù)均將通過“中國領(lǐng)事”APP申請辦理。

　　(三)目前，使館僅受理居住在塞爾維亞的中國公民通過“中國領(lǐng)事”APP提交的有關(guān)業(yè)務(wù)申請。如居住在其它國家，請向中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館提出申請。

　　(四)APP實名認(rèn)證注冊目前僅支持中國普通護(hù)照或中國居民身份證(后續(xù)可能增加其他認(rèn)證方式)。如無上述證件，可使用他人已實名認(rèn)證的賬號辦理或聯(lián)系我館線下辦理。

　　(五)目前APP尚未開通因公護(hù)照換發(fā)辦理，請有關(guān)申請人通過上述使館護(hù)照、旅行證辦理專用郵箱了解具體辦理程序。

　　(六)使館不會通過電話或視頻要求申請人支付額外費(fèi)用。請謹(jǐn)防假借使領(lǐng)館名義的各類電信詐騙。

　　(七)APP各項功能目前仍在完善之中，申請人在使用過程中如遇到問題或有相關(guān)建議可通過我館領(lǐng)事證件咨詢電話或護(hù)照、旅行證辦理專用郵箱反饋，使館將及時予以協(xié)助。

　　(八)使館領(lǐng)事證件電話(00381-11-3693163)咨詢時間：周一至周四上午09:00-11:30，節(jié)假日除外。護(hù)照、旅行證辦理專用郵箱：belgrade@csm.mfa.gov.cn